1 1 1

河南安阳:“一二三”工作法倾力打造为民服务圈

发布时间:2013年08月21日 10:31 | 来源:共产党员网
[ 字号 ] [打印] [ 举报/纠错 ]

中州路街道党工委始终坚持以党建为统领,以加强和改进党的建设为目标,以保障和改善民生为目的,不断创新社会管理,持续改进便民服务,大力实施党建“一二三”工作法,倾力打造为民服务圈。

一、构筑一个网络,搭建为民服务平台

街道党工委根据辖区面积小、居民少的实际,为提高服务居民质量,构建和谐文明宜居社区,分两步建立和完善辖区民情电子信息库。第一步,逐楼栋、逐单元全面入户采集居民信息。街道通过干部职工建议、班子会研究商讨,设计制作了包括居民户籍状况、工作状况、住房状况、健康状况、社会保障状况等60余项内容的《居民情况调查表》。以设计制作的《居民情况调查表》为基础,科级干部带队,街道广大干部职工和社区干部深入每一个家庭入户采集信息,为电子信息库的建立奠定了基础。第二步,以信息库为模板,以标准化住户管理档案为技术支撑,研究、使用民情信息化服务系统。通过大规模入户采集信息及各社区楼院长、单元长定期汇报反馈的内容,设计制作了居民信息管理系统,将辖区每个家庭、每个人的60余项内容2000多条信息输入计算机管理系统,实现群众工作精细化、高效率管理服务,为便民服务提供信息平台。

二、建强两支队伍,夯实为民服务基础

一是建强机关、社区干部队伍。在工作中,坚持“五个争当”,着力打造一支政治素养高、业务能力强、工作作风硬的为民服务干部队伍。即:敢于发展,争当经济建设的排头兵;勇挑重担,争当化解急难问题的模范;扶贫帮困,争当建设文明社会标兵;树立新风,争当文明街道、文明机关标兵;维护稳定,争当平安建设卫士。在机关坚持挂牌上岗,做到机关社区政务公开,将党员干部姓名、职务、身份、部门职能向群众公开,坚持亮身份、重服务。自觉接受群众监督,设立首问负责制、限时办结制等规章制度,规范干部言行,提高干部素质,提升服务水平。二是建强社区楼院长、单元长队伍。健全网络化服务体系,实施“党群连心工程”,挑选了一批近70人组成的党性强、素质好、作风好,愿服务、能服务、会服务的党员群众担任楼院长、单元长,颁发任职证书,进行服务承诺;明确楼院长、单元长“八大员”工作职责,即党的政策宣传员、社情民意联络员、矛盾纠纷调解员、社会管理监督员、文明新风倡导员、社区信息采集员、计生协管员、治安巡逻员,进行服务承诺。针对楼院长队伍中能力素质不高、工作水平参差不齐现状,街道党工委把加强培训作为提高楼院长管理服务居民水平的重要途径,利用召开工作例会的时间对楼院长进行培训,并坚持“三个一”工作机制,即每日一篇民情日记、每周查看一次民情信箱、每周召开一次民情例会,及时回应群众呼声,提高为居民服务的质量。 

三、开展“三民”活动,提升为民服务实效

一是开展“便民”活动,搭建连心桥。积极整合社区服务资源,以签约、挂牌、印制便民卡片等方式规范服务内容,方便居民群众,着力打造六类“十分钟服务圈”,即以家政、餐饮、购物及便民修理、房屋租赁等为内容的“十分钟日常生活服务圈”;以预防保健、医疗卫生和计划生育为内容的“十分钟基本卫生服务圈”;以文化阵地、健身广场和社区活动室为载体的“十分钟群众文体服务圈”;以诉讼代理、法律咨询、矛盾调解为基础的“十分钟平安和谐服务圈”;以政策宣传、政务服务、热线电话为核心的“十分钟便捷政务服务圈”;以生理心理、疾病预防、家庭理财和党性教育为内容的“十分钟普通教育服务圈”,努力把党组织的服务圈建成居民群众的幸福圈。街道先后投资3.5万元建设了便民服务大厅,将低保、大病救助、再就业、廉租房、计划生育、居家养老及党建服务等与群众息息相关的工作实行一站式集中办公,推行一站式服务。二是开展“乐民”活动,打造幸福屋。广泛开展以“文明楼院、文明家庭、文明单位”为内容的精神文明创建活动,深入开展以助人为乐、见义勇为、尊老敬老、邻里和谐为主题的“十佳标兵”评选活动,选树先进典型,宣传先进典型。广范围、深层次、宽领域挖掘区域文化资源,建立夕阳红秧歌队、歌唱队,举办象棋比赛、居民趣味运动会等文化娱乐活动,每周开展一次红色电影进社区活动,定期举办健康义诊,丰富群众文化生活,通过加强精神文明建设。

三是开展“富民”活动,铺就小康路。街道党工委紧紧抓住经济建设这个中心,以中州商务中心为依托,积极打造文中、梅东两个商业区,紧密结合河南省有色金属地质一大队老基地改造的契机,实现群众住房由矮、小、暗向高、大、亮的转变。为克服街道地域面积狭小、发展空间不足的特点,持续加大招商引资力度,强化招商意识,发展以楼宇经济、注册经济为重点的招商企业项目,积极引进大项目、好项目和大的商贸公司,在大力开拓新税源的同时对现有企业门店实行责任到人、细化到人,定期走访,确保应收尽收。通过招商引资和协税护税工作,进一步提高居民收入,为全面建成小康社会打下了坚实基础。

(河南省安阳市龙安区委组织部 刘学瑞)

责任编辑:朱军
留言评论
主题教育

860010-1603030300